Наперегонки пятками вперед
Да, мы в этой области отстали навсегда.
Правда, отстали не потому что плохо догоняем, а потому что вообще бежим в другую сторону.
Но все равно обидно.
В Германии вводится «единый телефон» для связи с чиновниками Со вчерашнего дня и пока еще только в четырех федеральных землях страны, заработал экспериментальный, легко запоминающийся номер 115. Набрав его, попадаешь в диспетчерскую. Из которой, в зависимости от важности и сути вопроса, оперативно соединяют с любым ведомством и нужным сотрудником. Зачастую - самого высшего ранга. Это уже второй важный шаг по направлению к созданию в ФРГ т.н. «электронного правительства». Восемь из десяти германских семей на сегодня уже обеспечены интернет-связью. Каждое же четвертое официальное обращение граждан к государственным служащим производится через офисный или домашний компьютер. Отвечать на «мейлы» в строго установленный срок немецкие бюрократы обязаны по закону. Это позволяет свести на «нет» и без того короткие очереди в большинстве учреждений. А также заметно ускоряет решение тех либо иных текущих проблем населения.
источник
На схожие темы:
Подпишись на RSS